Интернет
Перенесено с cit.zabedu.ru (Интернет)

"Подозрительное" письмо
Уважаемые коллеги!
В последнее время происходит рассылка спам-писем подобного содержания:
 
 
При получении подобного письма отправляйте его в Спам. Ни в коем случае не переходите по данной ссылке! За консультациями обращайесь по ссылке в нашу группу.
 
Подробнее, о настройке спам-фильтра в почте можно прочитать тут.
Помните, наши администраторы никогда не производят подобных рассылок! Если существует угроза безопасности мы сразу блокируем аккаунт.

Бланк заявления на смену пароля
 
Службе технической поддержки 
ГУ ДПО ИРО Забайкальского края
директора МОУ Школьной СОШ
Иванова Ивана Ивановича
 
Заявление на восстановление доступа.
 
Прошу Вас предоставить логин и временный пароль моей образовательной организации расположенной по адресу: ___________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                (фактический адрес образовательной организации)
для последующей авторизации на корпоративном почтовом сервере (https://mail.zabedu.ru), образовательном портале (https://www.zabedu.ru) или в системе социально-психологического тестирования (https://psy.zabedu.ru/) 
 
Дата          подпись         печать ОО
 
Скан-копию заявления нужно отправить по адресу: cit@zabedu.ru

Смена пароля
Для авторизации на сервисах zabedu.ru, например, Образовательный портал Забайкальского края, АИС Региональные инновационные площадки, система Социально-психологического тестирования и некоторые другие, используется один аккаунт. Авторизация на этих сайтах происходит по логину и паролю от корпоративной почты. Соответственно, изменив пароль на корпоративной почте, вы автоматически изменяете данные для авторизации на вышеперечисленных сайтах.
Помните, что после 7 неудачных попыток ввести пароль аккаунт блокируется на 60 минут. В это время можно вводить все что угодно, даже правильный пароль, результат будет отрицательный.
Для восстановления работоспособности аккаунта вам необходимо:
1. Уточнить логин от личного кабинета вашей организации на Образовательном портале и получить временный пароль. Для этого пришлите на почту cit@zabedu.ru официальный запрос по образцу.
2. Заменить временный пароль на постоянный. Для этого:
2.1 Зайти по адресу https://mail.zabedu.ru  Откроется синее окно с надписью «Zimbra»
2.2 В появившемся синем окне нужно ввести свой логин и временный пароль ( цифры 123456) и нажать «Вход».
2.3 В результате появятся еще 2 поля (всего 4: «имя пользователя», «пароль», «новый пароль» и «подтверждение») 
1. в поле «имя пользователя» останется ваш логин, 
2. в поле «пароль» опять вводите временный пароль, 
3. в полях «новый пароль» и «подтверждение» вы вводите свой пароль который придумываете самостоятельно.
ВНИМАНИЕ!
Если систему что-то не устраивает в новом пароле, сообщение об этом выводится в желтом поле сверху. При этом поле пароль очищается автоматически.
Сообщение: "минимальное количество знаков..." говорит о том, что в новом пароле знаки этого типа отсутствуют.
Основные требования к новому паролю:
1. Длинна пароля от 8 символов до 64.
2. Пароль вводится без пробелов единым монолитом.
3. В пароле должны быть буквы только латинского алфавита. При чем как заглавные (Знаки верхнего регистра), так и строчные (Знаки нижнего регистра). При этом заглавные буквы могут находится в любом месте пароля, а не только в начале.
4. В новом пароле обязательно должны присутствовать цифры (хотя бы одна)
 5. В новом пароле обязательно должен присутствовать символ (например !"№;%:?*(/+*-)  
Помните!
Для поддержания вашего аккаунта в актуальном состоянии необходимо проводить авторизацию на корпоративном почтовом сервере не реже чем раз в неделю!

Как узнать сохраненный в браузере пароль
Часто вознакает ситуация, когда сохраненный в браузере пароль есть и вы можете по нему авторизоваться на сайте, но что скрывается за символами (точки или звёздочки)  вы не знаете. Как узнать сохраненный пароль? Есть несколько способов это узнать:
Вариант 1:
Рассмотрим на примере браузера Яндекс. В других браузерах алгоритм немного отличается от рассматриваемого.
Шаг 1. Заходим в настройки браузера. Для этого нажимаем иконку (hamburger menu) состоящей из трёх параллельных горизонтальных линий расположенных друг под другом. И нажимаем по иконке шестеренки (Настройки), которая ведет в настройки обозревателя.
Шаг 2. Выбираем вкладку Яндекс ID. По умолчанию откроется список сайтов для которых сохранены пароли. Шелкаем по интересующему нас адресу.
Шаг 3. В открывшейся вкладке вы увидите URL сайта, логин и пароль ввиде точек.Нажимаем на иконку "глаз"
На нашем сервере один аккаунт (связка логин и пароль) позволяет образовательной организации авторизовываться на разных сайтах: на Образовательном портале (https://www.zabedu.ru), на почтовом сервере (https://mail.zabedu.ru/), на сайте социально-психологического тестирования (https://psy.zabedu.ru), АИС региональные инновационные площадки (https://rip.zabedu.ru) и некоторых других. Если в вашем браузере сохранены разные пароли для этих сайтов. Нужно их все скопировать, например в документ (word или блокнот) и поочередно подставляя выяснить какой правильный. Внимание! Важно не набирать пароль на клавиатуре, а именно скорировать (ctrl+c) и вставить (ctrl+v)
Вариант 2: 
Для этого случая нам не важно в каком браузере сохранен пароль.
Шаг 1. Выделяем пароль и щелкаем по нему правой кнопкой мыши. В открывшимся контекстном меню выбираем "Исследовать элемент" (смотрите вложение 1.)
Шаг 2. В параметрах тега "input" (смотрите вложение 2) ищем type="password" и удаляем слово password (остается type=" ")
Шаг 3. Щелкаем левой кнопкой мыши в любом месте кода. 
Теперь в поле пароль, вместо точек (или звёздочек) у вас появятся символы из которых состоит пароль.
 

Настройка фильтра в корпоративной почте
Что-бы избежать получения большого колличества нежелательных писем на адрес вашей электронной почты, достаточно настроить фильтр.
Для этого, после авторизации, необходимо перейти в папку "Настройки" - раздел "Фильтры" - вкладка "Фильтры входящих сообщений" (смотрите вложения рис. 1)
Здесь создаем новый фильтр. Я его назвал "Delete"
Теперь нужно этот фильтр настроить: (смотрите вложения рис. 1)
Выбираем соответствие - любому из следующих условий. Далее заполняем по образцу. Вносим целиком ресурс, получение почты с которого является нежелательным. (смотрите вложения рис. 1) Обратите внимание, что в фильтре указано: адрес отправителя не "точно соответствует", а именно "содержит" такое наименование.
Нажимая на зеленый + можно добавлять адреса ресурсов рассылающих нежелательный контент.
Теперь, осталось настроить действие, которое будет происходить при получении письма с этих ресурсов:
Как и в образце, выбираем "Отклонить".
Сохраняем настройки данного фильтра, нажав "ОК" и сохраняем настройки почты нажав "Сохранить"

Общие рекомендации
Обращение в службу технической поддержки
Техническая поддержка оказывается в первую очередь по письменным запросам от пользователей (в электронном виде на соответствующий адрес электронной почты). Отсылая письмо в Службу технической поддержки, Вы гарантированно получите ответ. На вашу корпоративную почту придет соответствующее уведомление от Службы технической поддержки (support@zabedu.ru). Однако следует иметь в виду, что подготовка ответа и моделирование возникшей проблемы может потребовать определенного времени.
Технические консультации осуществляются по телефону в рабочие дни с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, в пятницу с 9-00 до 16-30.
Письменные запросы отправляется по электронной почте. По вопросам:
технического характера на cit@zabedu.ru
работы с сетевым городом и е-услугами  region@zabedu.ru или sgo.cit@zabedu.ru
работы с заказами учебников для ОО и ИБЦ  book@zabedu.ru
хостинга host@zabedu.ru
При обращении необходимо представиться, назвать образовательную организацию и район в котором она находится. Будьте готовы предоставить специалисту полную информацию об оборудовании, включая серийные номера, индикацию на модеме провайдера, а так же выполнить ряд действий. Подробнее читаейте здесь и здесь.
Рекомендации, позволяющие эффективно использовать возможности Службы технической поддержки:
При разговоре с инженером Службы технической поддержки, помните, что он не видит информацию на экране Вашего компьютера, не знает конфигурации сети и прочих важных деталей. Вся информация, которой он располагает и на основе которой принимает решение, получена им от Вас в процессе разговора. То, что для Вас может быть очевидно, сотрудник Службы технической поддержки может не знать. В результате, поиск решения проблемы может пойти не в том направлении, и Вы потратите на это много времени.
Во время телефонного обращения желательно находиться рядом с включенным компьютером, на котором возникла проблема. Это поможет Вам сэкономить время и нервы.
В случае возникновения сбоя в работе системы необходимо помимо телефонного звонка направить письмо на cit@zabedu.ru, а так же приложить снимок экрана монитора (сделать скриншот).
Гораздо эффективнее оформить Ваш запрос письменно, приложив максимально полное описание проблемы и снимки экрана монитора. Это позволит инженеру Службы технической поддержки получить больше информации и повысит качество производимого анализа.
Возникшие на объекте вопросы решаются при наличии полной информации. Срок разрешения вопроса определяется технологическими особенностями конкретного объекта и временем, достаточным для проведения необходимых работ.
Ссылка инженера Службы технической поддержки на документацию не является отказом от оказания консультационных услуг.

Тестирование скорости соединения с internet для школ
Обратите внимание, что в зависимости от вашего провайдера существуют несколько алгоритмов замера скорости:
Для школ, чей провайдер Сатис алгоритм во вложении.
Для остальных школ алгоритм следующий:
1. Перед проведением замера скорости отсоедините от сети интернет все компьютеры, кроме тестируемого.
2. На тестируемом компьютере открыть окно DOS, выполнив команду «cmd» из меню Пуск → Выполнить, или Пуск → Программы → Стандартные → Командная строка (нажать Enter)
3. Вводим команду netstat (нажать Enter)
Появится строка «Активные сетевые подключения». Если еще появится и список с названиями этих подключений, то перед проведение замера скорости необходимо пролечить компьютер и отключить все программы использующие интернет. При наличии списка активных подключений проводить замер скорости безсмысленно! 
4. Ввести команду ftp 95.189.97.10 (нажать Enter)
5. Появится приглашение Name: - ввести cit_test_ftp (нажать Enter)
6. Появится приглашение password: ввести Ftp_test_cit2 (нажать Enter) ВНИМАНИЕ введенные символы пароля отображаться НЕ БУДУТ.
7. Появится приглашение ftp>
8. Ввести команду bin, (нажать Enter)
9. Ввести команду hash, (нажать Enter)
10. Ввести команду cd web, (нажать Enter)
11. Ввести команду cd test, (нажать Enter)
12. Ввести команду get testfile01, (нажать Enter)
Примечание 1: В случае, когда ваш компьютер «завис» над выполнением этой команды — или смените тестируемый компьютер, или переустановите windows, или вызовите специалиста для исправления настроек брандмауэра. 
Примечание 2: В случае появления сообщения от брандмауэра нужно разрешить данное соединение. Если вы закроете окно этого сообщения или нажмете отклонить — ваш компьютер «зависнет» (см. Примечание 1)
13. По окончанию закачки нужно нажать «PrintScrn», открыть текстовый процессор Word или OpenOfficeWriter, нажать «Правка-Вставить», сохранить файл с именем «школа такая-то» 
14. Сворачиваем командную строку.
15. Находим скачанный файл (testfile01) на своем компьютере и переименовываем его по следующему типу: Сегодняшняя_дата_логин. Например, 01_02_2013_shs_dlkt_srtn.txt
16. Возвращаемся в командную строку и вводим команду put 01_02_2013_shs_dlkt_srtn.txt, (нажать Enter) 
Внимание, название файла взято из примера выше. У вас название файла будет свое.
17. Ввести команду exit и закрыть командную строку.
18. Результаты измерений нужно отправить файл нам на адрес cit@zabedu.ru.

Добавление сайтов в черный список
В соответствии со статьей 14 Федерального закона № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» образовательные организации, предоставляющие детям доступ к сети Интернет, обязаны осуществлять контентную фильтрацию в целях исключения доступа обучающихся к Интернет-ресурсам, несовместимым с задачами воспитания и образования.
В Забайкальском крае фильтрация осуществляется совместными силами ЦОДа, а так же ОО. Централизованная фильтрация осуществляется с помощью программно-аппаратнного комплекса СКФ, который располагается в центре обработки данных ЦИТОиДО ИРО Забайкальского края.
В рамках функционирования осуществляется блокировка доступа образовательных организаций к ресурсам Интернет, запрещенным или находящимся в списке негативного контента. Обеспечивается централизованная адаптация к изменяющимся угрозам, требованиям законодательства и предписаниям надзорных органов, проводится мониторинг использования Интернет-ресурсов в образовательном процессе.
При обнаружении в сети интернет сайтов с информацией причиняющей вред здоровью и развитию, сотрудники ОО должны проинформировать ЦОД, отправив письмо с соответствуешим скриншотом и (или) внести адрес сайта в список на блокировку. Рассмотрим подробнее оба варианта.
Скриншот. Необходимо открыть найденную страницу сайта и сделать фотографию всей видимой области рабочего стола, нажав на клавиатуре кнопку "PrintScrin" . Затем, открыть любой фото-редактор и "Вставить из буфера" (комбинация клавиш Ctrl+V) После этого документ нужно "Сохранить как" в формате ".jpg", ".jpeg" или ".png" и добавить в качестве вложения. Письма с пометкой "фильтрация" направляйте по адресу cit@zabedu.ru Обратите внимание, что направлять выгрузку поисковика (Например, Yandex, Google, Mail и других) необязательно.
Сервис "Контентная фильтрация". Необходимо зайти и авторизоваться на Образовательном портале Забайкальского края. (Подробнее об авторизации можно почитать здесь.)  Кликнуть на ссылку "Страница вашей ОО" и перейти в раздел "Контентная фильтрация" В
 данном разделе вы можете добавить неограниченное количество записей (по одной на каждуй сайт)

Спутниковое оборудование
Первым шагом проверяем наличие электропитания, подаваемого на оборудование провайдера.
Второе, проверяем надежность и правильность подключения всех кабельных линий. Обратите внимание, что перед подключением (или отключением) любых кабелей, кроме сетевых (интернет) необходимо отключать модем от сети электропитания.
Третье, перезагружаем спутниковый модем по питанию. Для этого отключите модем от сети электропитания и через минуту включите его, в течении 5 минут он выйдет в рабочий режим.
Далее записываем индикацию на оборудовании провайдера. Т.е.  (светятся) каким цветом горят (светятся) индикаторы на модеме. Обратите внимание, что все индикаторы подписаны маленькими латинскими буквами. Например, у провайдера Megafon: pwr, syng, rx,tx, online. В нормальном состоянии все индикаторы должны светиться зеленым (реже синим) цветом.
Пятое, подключаем один компьютер (лучше ноутбук) патчкордом напрямую к спутниковому модему.  Патчкорд это провод с обоих краев обжатый одинаково. (См. вложение) 
проверяем сетевые настройки компьютера. Подробнее см. статью "Проверка сетевых настроек"
И, последнее, тестируем соединение. Подробнее см. статью "Пропал интернет. Что делать?"

Сертификат безопасности
В соответствии с требованиями прокуратуры и приказом Министерства образования науки и молодежной политики Забайкальского края № 941 от 13.11.2014г в функционал Регионального узла контентной фильтрации Забайкальского края добавлена проверка ресурсов, работающих по защищенным соединениям (протокол https).
Для правильной работы ресурсов по протоколу https необходимо установить корневой сертификат на каждый компьютер. Покажите данное сообщение Вашему системному администратору.
Провайдер Сатис - satis.der
Для остальных провайдеров - zeCA2.zip
Инструкция по установке сертификата, на примере zeCA2, доступна по ссылке http://www.zabedu.ru/index.php?page=14&type=read&id=6808
Для удаления старого сертификата нужно:
зайти в настройки браузера (обычно это три горизонтальных полосы расположенные друг над другом, либо точки)
Выбрать параметр "Настройки"
Найти параметр содержащий слово "сертификаты" (или "HTTPS/SSL")
Зайти в "(корневые) доверенные центры сертификации" и найти сертификат ca.zabedu.ru (Может находиться в каталоге IROZK)
Это и будет "старый" сертификат. Удалите его.
В место него до 4 февраля 2027 г. действует сертификат ca2.zabedu.ru архив которого вы можете скачать ниже.

Система видеоконференций
Для участия в видеоконференциях, проходящих на серврер www.zabedu.ru следуйте инструкции

Первичная диагностика сети
Прежде чем обращаться в ЦИТОиДО по вопросу отсутствия доступа в сеть интернет необходимо провести подготовительную работу. Это позволит сэконмить Ваше время и качественно установить проблему для её скорейшего решения.
В зависимости от Вашего провайдера скачайте инструкцию, сохраните её у себя и используйте при проблемах доступа в сеть Интернет
Ростелеком
Читатехэнерго
Транстелеком

Проверка сетевых настроек
В нормальном состоянии все сетевые настройки компьютер получает в автоматическом режиме.  Если вы пройдете: 
Пуск — Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Подключение по локальной сети. Заходим в «Свойства». Ищем «Протокол интернета IPV4» Заходим в «Свойства», то строка "Получить IP-адрес автоматически" будет помечена маркером.
В этом случае, для определения сетевых настроек компьютера, вам необходимо:
Если ваша операционная система симейства "Windows" выполните по одному из предложенных алгоритмов:
Вариант 1: "Пуск" - "Все программы" - "Стандартные" - "Командная строка" Нажмите enter.
Вариант 2: "Пуск" - "Выполнить" в окне набирите cmd.exe Нажмите enter.
Вариант 3: Нажмите Win + R в окне набирите cmd.exe Нажмите enter.
Клавиша Win находится между клавишами Ctrl и Alt с левой стороны (на ней нарисована эмблема Windows).
В открывшимся окне вводим команду "IPCONFIG" (набираем маленькими буквами и без кавычек)
Перед вами появиться большой объем информации, как правило, не помещающийся в окне. Поэтому следующим шагом распахиваем окно во весь экран.
Ищем строки "Основной шлюз", "ip-адрес" и "маска". В каждой из них будут четыре числа разделенные тремя точками - это и будут искомые данные.
Если ваша операционная система симейства "Linux":
В терминале прописываем команду "IFCONFIG" (набираем маленькими буквами и без кавычек). Так же ищем выше описанные строки и переписываем данные.
Иногда, требуется проверить внешний (белый) ip-адрес. Для этого заходим в интернет, например, на сайт http://yandex.ru/internet/ и проверяем, что IPv4-адрес = 95.189.97.14

Блокировщики рекламы
Каждая образовательная организация может установить на браузер дополнение "блокировщик рекламы"
Для этого, в Google chrome, нужно нажать на столбец из трех точек в правом верхнем углу и выбрать "Дополнительные инструменты" Переходим в "интернет магазин Chrome"  Во вновь открывшемся окне, в поле "Поиск в расшенениях" набираем, например, "ublock" и выбираем "расширения"
Из предложенных расширений выбираем нужное и нажимаем "Установить". После перезагрузки браузера расширение начнет блокировать рекламные окна.