Кто проводит обновление сайта?

Используя тип хостинга "Движок сайта" (подробнее о типах хостинга можно почитать здесь) вы сталкивайтесь с рядом ограницений:
Обновление CMS, плагинов, а так же базы данных проводит школа самостоятельно.
Рекомендую перед каждым обновлением делать бэкапы (сохраниение) сайта и базы данных. Сроки хранения и количество бэкапов определяет ОО.
Для создания бэкапа сайта вам необходимо авторозоваться через протокол ftp на Образовательном портале Забайкальского края. Для этих целей вам понадобиться ftp-клиент (например, FileZilla, скачать можно с официального сайта) Для подключения используйте "тип шифрования" - "Обычный FTP", а "тип входа" - "запросить пароль". Логин\пароль для ftp авторизации можно запросить в ЦИТОиДО отправив письмо с корпоративной почты ОО по адресу host@zabedu.ru Скопируйте к себе на компьютер содержимое папки web. Подробнее можно почитать здесь.
Для создания бэкапа базы данных сайта вам необходимо авторозоваться через phpmyadmin. Логин\пароль для  авторизации можно запросить в ЦИТОиДО отправив письмо с корпоративной почты ОО по адресу host@zabedu.ru
ВНИМАНИЕ! Любые ваши действия с базой данных или файлами сайта, до создания бэкапа, могут стать фатальными.