Первым шагом проверяем наличие электропитания, подаваемого на оборудование провайдера.

Второе, проверяем надежность и правильность подключения всех кабельных линий. Обратите внимание, что перед подключением (или отключением) любых кабелей, кроме сетевых (интернет) необходимо отключать модем от сети электропитания.

Третье, перезагружаем спутниковый модем по питанию. Для этого отключите модем от сети электропитания и через минуту включите его, в течении 5 минут он выйдет в рабочий режим.

Далее записываем индикацию на оборудовании провайдера. Т.е.  (светятся) каким цветом горят (светятся) индикаторы на модеме. Обратите внимание, что все индикаторы подписаны маленькими латинскими буквами. Например, у провайдера Megafon: pwr, syng, rx,tx, online. В нормальном состоянии все индикаторы должны светиться зеленым (реже синим) цветом.

Пятое, подключаем один компьютер (лучше ноутбук) патчкордом напрямую к спутниковому модему.  Патчкорд это провод с обоих краев обжатый одинаково. (См. вложение) 

проверяем сетевые настройки компьютера. Подробнее см. статью "Проверка сетевых настроек"

И, последнее, тестируем соединение. Подробнее см. статью "Пропал интернет. Что делать?"