Часто вознакает ситуация, когда сохраненный в браузере пароль есть и вы можете по нему авторизоваться на сайте, но что скрывается за символами (точки или звёздочки)  вы не знаете. Как узнать сохраненный пароль? Есть несколько способов это узнать:

Вариант 1:

Рассмотрим на примере браузера Яндекс. В других браузерах алгоритм немного отличается от рассматриваемого.

Шаг 1. Заходим в настройки браузера. Для этого нажимаем иконку (hamburger menu) состоящей из трёх параллельных горизонтальных линий расположенных друг под другом. И нажимаем по иконке шестеренки (Настройки), которая ведет в настройки обозревателя.

Шаг 2. Выбираем вкладку Яндекс ID. По умолчанию откроется список сайтов для которых сохранены пароли. Шелкаем по интересующему нас адресу.

Шаг 3. В открывшейся вкладке вы увидите URL сайта, логин и пароль ввиде точек.Нажимаем на иконку "глаз"

На нашем сервере один аккаунт (связка логин и пароль) позволяет образовательной организации авторизовываться на разных сайтах: на Образовательном портале (https://www.zabedu.ru), на почтовом сервере (https://mail.zabedu.ru/), на сайте социально-психологического тестирования (https://psy.zabedu.ru), АИС региональные инновационные площадки (https://rip.zabedu.ru) и некоторых других. Если в вашем браузере сохранены разные пароли для этих сайтов. Нужно их все скопировать, например в документ (word или блокнот) и поочередно подставляя выяснить какой правильный. Внимание! Важно не набирать пароль на клавиатуре, а именно скорировать (ctrl+c) и вставить (ctrl+v)

Вариант 2: 

Для этого случая нам не важно в каком браузере сохранен пароль.

Шаг 1. Выделяем пароль и щелкаем по нему правой кнопкой мыши. В открывшимся контекстном меню выбираем "Исследовать элемент" (смотрите вложение 1.)

Шаг 2. В параметрах тега "input" (смотрите вложение 2) ищем type="password" и удаляем слово password (остается type=" ")

Шаг 3. Щелкаем левой кнопкой мыши в любом месте кода. 

Теперь в поле пароль, вместо точек (или звёздочек) у вас появятся символы из которых состоит пароль.

Службе технической поддержки 

ГУ ДПО ИРО Забайкальского края

директора МОУ Школьной СОШ

Иванова Ивана Ивановича

Заявление на восстановление доступа.

для последующей авторизации на корпоративном почтовом сервере (https://mail.zabedu.ru), образовательном портале (https://www.zabedu.ru) или в системе социально-психологического тестирования (https://psy.zabedu.ru/)

Дата          подпись         печать ОО

Скан-копию заявления нужно отправить по адресу: cit@zabedu.ru

Обращение в службу технической поддержки

Техническая поддержка оказывается в первую очередь по письменным запросам от пользователей (в электронном виде на соответствующий адрес электронной почты). Отсылая письмо в Службу технической поддержки, Вы гарантированно получите ответ. На вашу корпоративную почту придет соответствующее уведомление от Службы технической поддержки (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. Однако следует иметь в виду, что подготовка ответа и моделирование возникшей проблемы может потребовать определенного времени.

Технические консультации осуществляются по телефону в рабочие дни с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, в пятницу с 9-00 до 16-30.

Письменные запросы отправляется по электронной почте. По вопросам:

• технического характера на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
• работы с сетевым городом и е-услугами  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
• работы с заказами учебников для ОО и ИБЦ  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
• хостинга Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

При обращении необходимо представиться, назвать образовательную организацию и район в котором она находится. Будьте готовы предоставить специалисту полную информацию об оборудовании, включая серийные номера, индикацию на модеме провайдера, а так же выполнить ряд действий. Подробнее читаейте здесь и здесь.

Рекомендации, позволяющие эффективно использовать возможности Службы технической поддержки:

• При разговоре с инженером Службы технической поддержки, помните, что он не видит информацию на экране Вашего компьютера, не знает конфигурации сети и прочих важных деталей. Вся информация, которой он располагает и на основе которой принимает решение, получена им от Вас в процессе разговора. То, что для Вас может быть очевидно, сотрудник Службы технической поддержки может не знать. В результате, поиск решения проблемы может пойти не в том направлении, и Вы потратите на это много времени.

• Во время телефонного обращения желательно находиться рядом с включенным компьютером, на котором возникла проблема. Это поможет Вам сэкономить время и нервы.

• В случае возникновения сбоя в работе системы необходимо помимо телефонного звонка направить письмо на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., а так же приложить снимок экрана монитора (сделать скриншот).

• Гораздо эффективнее оформить Ваш запрос письменно, приложив максимально полное описание проблемы и снимки экрана монитора. Это позволит инженеру Службы технической поддержки получить больше информации и повысит качество производимого анализа.

• Возникшие на объекте вопросы решаются при наличии полной информации. Срок разрешения вопроса определяется технологическими особенностями конкретного объекта и временем, достаточным для проведения необходимых работ.

• Ссылка инженера Службы технической поддержки на документацию не является отказом от оказания консультационных услуг.

Для авторизации на сервисах zabedu.ru, например, Образовательный портал Забайкальского края, АИС Региональные инновационные площадки, система Социально-психологического тестирования и некоторые другие, используется один аккаунт. Авторизация на этих сайтах происходит по логину и паролю от корпоративной почты. Соответственно, изменив пароль на корпоративной почте, вы автоматически изменяете данные для авторизации на вышеперечисленных сайтах.

Помните, что после 7 неудачных попыток ввести пароль аккаунт блокируется на 60 минут. В это время можно вводить все что угодно, даже правильный пароль, результат будет отрицательный.

Для восстановления работоспособности аккаунта вам необходимо:
1. Уточнить логин от личного кабинета вашей организации на Образовательном портале и получить временный пароль. Для этого пришлите на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. официальный запрос по образцу.
2. Заменить временный пароль на постоянный. Для этого:
2.1 Зайти по адресу https://mail.zabedu.ru  Откроется синее окно с надписью «Zimbra»
2.2 В появившемся синем окне нужно ввести свой логин и временный пароль ( цифры 123456) и нажать «Вход».
2.3 В результате появятся еще 2 поля (всего 4: «имя пользователя», «пароль», «новый пароль» и «подтверждение») 
1. в поле «имя пользователя» останется ваш логин, 
2. в поле «пароль» опять вводите временный пароль, 
3. в полях «новый пароль» и «подтверждение» вы вводите свой пароль который придумываете самостоятельно.

ВНИМАНИЕ!

1. Длинна пароля от 8 символов до 64.
2. Пароль вводится без пробелов единым монолитом.
3. В пароле должны быть буквы только латинского алфавита. При чем как заглавные (Знаки верхнего регистра), так и строчные (Знаки нижнего регистра). При этом заглавные буквы могут находится в любом месте пароля, а не только в начале.
4. В новом пароле обязательно должны присутствовать цифры (хотя бы одна)
5. В новом пароле обязательно должен присутствовать символ (например !"№;%:?*(/+*-) 

Помните!

Для поддержания вашего аккаунта в актуальном состоянии необходимо проводить авторизацию на корпоративном почтовом сервере не реже чем раз в неделю!

Для добавления пользователя или восстановления доступа в систему "Е-услуги. Образование" сотруднику образовательной организации неоходимо отправить письмо на электронную почту
по детским садам Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

по школам Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

В письмо нужно вложить скан приказа, "О назначении ответственного лица за работу с системой "Е-услуги. Образование" и заявку на подключение.

Логин и пароль мы не высылаем и не запрашиваем у вас. Ответным письмом будет выслан ответ: - "Доступ предоставлен". Далее вы сможете войти в систему через ГОСУСЛУГИ. 

Проект приказа и заявка на доступ внешних пользователей ГИС/ Заявка на прекращение доступа:

для Муниципального администратора (скачать)
для администратора ОО (скачать)

Для предоставления доступа специалисту, ответственного за работу в системе "Сетевой город. Образование" (далее – Система) - администратора системы, образовательной организации неоходимо отправить соответствующий запрос на электронную почту:

по Детским садам и дошкольным группам при школах Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

по Школам Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

В письмо нужно вложить скан приказа, "О назначении ответственного лица за работу с системой "Сетевой город. Образование" и заявку на подключение.

Логин и пароль мы не высылаем и не запрашиваем у вас. Ответным письмом будет выслан ответ: - "Доступ предоставлен". Далее вы сможете войти в систему через ГОСУСЛУГИ. 

Проект приказа и заявка на доступ внешних пользователей ГИС/ Заявка на прекращение доступа:
для Муниципального администратора (скачать)

для Администратора ОО (скачать)